In Kooperaton mit stern.tv gibt es dort auch eine kostenlose Variante des Programms, mit dessen Hilfe sich die USK-Freigaben der am PC installierten Spiele auslesen und so ungeeignete Spiele aufspüren lassen. Den Download finden Sie hier.

Nachtrag: Wegen technischer Probleme hat stern.tv die Software der Fa. Neoguard von seinen Seiten entfernt. Auch der Shop von Neoguard ist nicht mehr erreichbar, bis das Programm in einer neuen Version erscheinen soll.

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Jedoch friert das System beim Anlegen einer Sicherung in Schritt 2 komplett ein. Das System reagiert auf keine Eingabe mehr. Es hilft nur noch ein harter Reset des PCs.

Abhilfe bietet Acronis mit einem aktualisierten SnapAPI. Im Knowledge Base-Artikel 6529 kann dieser heruntergeladen werden. Nach der Installation und dem geforderten Neustart des Rechners sollten sich alle Probleme gelöst haben.

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Für viele populäre kostenpflichtige Hilfsprogramme gibt es frei erhältliche Software, die mit fast identischem Funktionsumfang aufwarten. Nur deren Bekanntheit ist eben nicht sonderlich verbreitet. Hier wollen wir Ihnen eine kurze Liste mit den wichtigsten Tools für Ihren Windows-PC bereit stellen.

• Archive entpacken:
  Früher gab es WinZIP, dann folgte WinRAR – beide als Shareware angeboten und beide kostenpflichtig. Mit 7-ZIP integriert sich ein Open-Source-Packer, der alle gängigen Formate beherrscht und sich wunderbar in Ihre Windows-Oberfläche einbettet.
• Bildschirm-Screenshots erstellen:
  Das altbekannte Hardcopy ist nur für Privat-Leute wirklich kostenlos – im Unternehmenseinsatz kostet auch dieses hervorragende Werkzeug Geld. Als Alternative gibt es MWSnap.
• Musik bearbeiten:
  Ein freier und betriebssystem-unabhängiger Audio-Editor und -Recorder ist Audacity. Mit ihm lässt sich vieles schnell lösen, das mit Musik zu tun hat.
  
• Multimedia-Formate konvertieren:
  Mit Adapter und Handbrake bekommt man für allerlei exotische Multimedia-Formate Möglichkeiten der Umkonvertierung an die Hand.
• OOo – die freie Bürosoftware:
  Wer auf die MS-Access Datenbank Applikation und aufwendige Makros verzichten kann, sollte sich spätestens seit dem Erscheinen der Version 3 einmal mit OpenOffice vertraut machen. Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, Präsentationen uvm. – und obendrein noch Kompatibel mit Microsoft Office 2007 auf allen wichtigen OS-Plattformen.
• PDF-Dokumente lesen:
  Als Alternative zum Adobe Reader (der zwar auch kostenlos aber extrem träge arbeitet) bietet sich der Foxit PDF Reader an. Neuester und vielversprechender Mitstreiter in dieser Disziplin ist der Nitro PDF Reader, der von sich behauptet “einfach mehr zu können”.
• PDF-Dokumente erstellen:
  Eine ebenbürtige Alternative zu Adobe Acrobat gibt es nicht. Für den Hausgebrauch eignet sich jedoch FreePDFXP. Dessen Funktion fusst auf der Installation von GhostScript, welches auf der Download-Seite mit verlinkt ist.
• Multimedia-Player:
  Viele Programme ringen hier um die Gunst der Anwender. Das “Schweizer Taschenmesser” ist jedoch der VideoLAN VLC-Player. Mit dessen Hilfe lassen sich auch die exotischsten Formate abspielen.
• MP3-Dateien verwalten:
  Man kann zu Apple stehen wie man will: das kostenlose iTunes jedoch bietet Ihnen eine ganz passable Form Ihre MP3- und Musikdaten zu verwalten. Einzige Schwachstelle: das OGG-Format wird nicht direkt unterstützt.
• Bilder verwalten:
  Ähnlich iTunes verwaltet Picasa Ihre Bilder und hilft Ihnen beim strukturierten Ablegen, Diashows erzeugen und Abzüge bestellen.

Diese Liste wird von uns in Zukunft noch erweitert. Eine Liste mit empfehlenswerten Freeware-Programmen für MacOS X finden Sie hier.

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Als “schnelle Hilfe” für Alle, die nicht in Ihrer Registry nach Microsofts Anleitung bestimmte Schlüssel-Berechtigungen per Hand  manipulieren wollen, sei hier das Tool IE7KB917925PermFix!v121.exe von der Webseite mshelper.de zu empfehlen.
Bisher haben wir damit jedes Installationsproblem des Internet Explorers beheben können.

Obwohl wir mit dieser Prozedur fast immer gute Resultate erzielen, übernehmen wir keine Gewähr oder Verantwortung für etwaige Fehler, die auf Ihrem System auftreten. Bei der Vielzahl der Varianten an verschiedenen Komponenten und Systemständen bzw. Treiber-/BIOS-Versionen ist es unmöglich, ohne Sichtung des Systems allgemein gültige und verbindliche Aussagen zu veröffentlichen.

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Microsoft stellt im KB-Artikel 883821 ein paar Informationen bereit. Die nachhaltigsten Ergebnisse können jedoch einfach mit dem Zurücksetzen der vom Update-Programm verwendeten Datenbank erzielt werden. Dazu haben wir für Sie folgende Anleitung erstellt:

1. Klicken Sie in Internet Explorer im Menü Extras auf Internetoptionen. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein unter Temporäre Internetdateien auf Dateien löschen. Klicken Sie auf OK und anschließend erneut auf OK. Verlassen Sie den Dialog wieder und schliessen alle Fenster.
2. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie in das Feld Öffnen die Zeichenfolge cmd ein, und klicken Sie anschließend auf OK.
3. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE]:
   net stop wuauserv
4. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE]:
   cd /d c:\Windows\SoftwareDistribution
   Hierbei steht c:Windows für den Ordner, in dem Windows Installiert ist.
5. Geben Sie den folgenden Befehl einschließlich der Anführungszeichen an der Eingabeaufforderung ein und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE]:
   rd /S /Q DataStore
6. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE]:
   net start wuauserv
7. Schließen Sie das Eingabeaufforderungsfenster.

Alternativ zu dieser manuellen Prozedur können Sie sich unser folgendes Skript herunterladen und alles mit einem Doppelklick ausführen: WU-Reset.bat.

Für besonders hartnäckige Fälle stellen die Kollegen auf mshelper.de ein Programm bereit, das sämtliche Einstellungen des Windows Update wieder herzustellen vermag: WinUpdRestore!v28.exe. Auch Microsoft hat mittlerweile ein eigenes Tool bereitgestellt: Microsoft AU Client Reset Tool.

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• Name/Adresse des VPN-Servers: firewall-ip.meine-firma.org
• Benutzername: John.Doe
• Passwort: secret
• L2TP-PSK: 123456789abcdefghijklmnop

Behandeln Sie diese Daten mit grösster Sorgfalt! Dieser Zugang zu Ihrem Firmennetzwerk ist Ihnen persönlich zuzuordnen; somit werde bei Missbrauch auch direkt Sie zur Verantwortung gezogen!

Diese Anleitung soll Ihnen dabei helfen, die entsprechende VPN Verbindung unter Windows XP einzurichten! Da sich die Variante mit reinem PPTP am Windows-Client nur unwesentlich von dieser mit L2TP-Verschlüsselung unterscheidet, wird darauf im folgenden Text nicht eingegangen.

1. Rufen Sie über das Start-Menü die Systemsteuerung Ihres Windows-PC’s auf und klicken Sie auf Netzwerkverbindungen. Doppelklicken Sie dort den Punkt “Neue Verbindung erstellen”:
    
2. Klicken Sie auf “Weiter” und wählen Sie im nächsten Bild den Punkt “Verbindung mit dem Netzwerk am Arbeitsplatz herstellen”:
   
3. Wählen Sie „VPN-Verbindung“ und benennen Sie diese Verbindung mit einem eindeutigen Namen, z.B. L2TP Meine Firma:
   
4. Im folgenden Abschnitt kann eine bestehende Internetverbindung automatisch beim Start der VPN-Verbindung hergestellt werden.
5. Wenn Sie keine Anfangsverbindung auswählen, müssen Sie vor der VPN-Verbindung eine Internetverbindung herstellen. I. d. R. übernimmt ein DSL-Router an Ihrem Standort diese Aufgabe.
   
   Wenn Sie sich nicht sicher sind, stellen Sie „Keine Anfangsverbindung automatisch wählen“ ein.
6. Geben Sie hier die Adresse oder den Namen des VPN-Servers ein, an dem Sie sich anmelden möchten:
   
   Im nächsten Fenster bestätigen Sie das „Fertigstellen des Assistenten“.
7. Starten Sie die VPN-Verbidnung über einen Doppel-Klick. Geben Sie jetzt die Ihnen ausgehändigte Benutzerkennung samt Passwort ein. Evtl. können diese Ihren Windows-Anmeldedaten innerhalb des Firmennetzwerkes entsprechen – dies muss aber nicht zwingend so sein.
    
   Speichern Sie diese “Nur für eigene Verwendung”.
8. Klicken Sie jetzt auf „Eigenschaften“, um die weiteren Einstellungen für die Verschlüsselung einzugeben: Im Reiter „Allgemein“ bleibt alles unverändert.
   Wechseln Sie auf dien Reiter „Sicherheit“. Hier sind nun einige Einstellungen notwendig. Belassen Sie die Sicherheitsoptionen auf Typisch und klicken Sie auf den Button „IPSec-Einstellungen …“. Hier geben Sie nun den Ihnen ausgehändigten Schlüssel ein.
   
   
9. Wechseln Sie jetzt auf den Reiter „Netzwerk“ und stellen dort den VPN-Typ auf „L2TP-IPSec-VPN“.
   
10. Wählen Sie jetzt “Internetprotokoll (TCP/IP)” an und klicken auf “Eigenschaften” und anschliessend auf “Erweitert”: Im Reiter “DNS” tragen Sie unter  „DNS-Suffix für diese Verbindung” die interne DNS-Domäne Ihrer Organisation ein, hier im Beispiel “meine-firma.org” ein.
    
    Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit der “OK”-Taste. -> Fertig!

Anmerkungen: 

Für die Zeit der bestehenden VPN-Verbindung ist Ihr Computer im “Virtuellen Privaten Netzwerk” Ihrer Organisation. D.h. andere Netzwerkverbindungen sind in diesem Zeitraum (ohne eine tiefer gehende Konfiguration) an Ihrem Rechner nicht möglich.

Sollten Sie eine Fehlermeldung bezüglich einer fehlerhaften Datenverschlüsselung erhalten, überprüfen Sie bitte, ob der lokale Dienst “IPSEC-Dienste” gestartet wurde. Sind evtl. andere Hersteller-/Produkt-gebundene IPSec-Clients (z.B. AVM Fritz!Fernzugang, Netgear ProSafe VPN Client etc.) installiert, verhindern diese den Start des Windows-eigenen Dienstes und blockieren somit die Etablierung der Verbindung.

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Da viele Anwender sich mit dem Einsatz von, aus unserer Sicht, sinnloser Schutzsoftware (vgl. “Snake Oil”) in Sicherheit wiegen, wollen wir hier ein paar Tipps (vorrangig für Privat-PC’s) geben, mit denen Sie in Kombination ein ausreichendes Schutzniveau erzielen, und das mit – für den privaten Einsatz – kostenlosen Programmen.

1. Erstellen Sie jedem PC-Nutzer ein eigenes Benutzer-Konto im Betriebssystem inkl. einem starken Passwort. D.h. konkret, dass Sie den Benutzer, mit dem Windows XP installiert wird, als reinen Admin-Benutzer ansehen sollten; außer Sie wissen um die Konsequenzen. Setzen Sie unbedingt ein Passwort für diesen ersten Benutzer und notieren Sie sich dieses – auf Papier! In diesem Benutzerkonto installieren Sie Programme, erstellen Backups, spielen Updates ein und verwalten die anderen Benutzerkonten, die als eingeschränkte Benutzer angelegt werden. Als eingeschränkter Nutzer bewältigen Sie Ihre tägliche Computerarbeiten.
   Ein starkes Passwort entwerfen Sie, in dem Sie sich einen Satz ausdenken, den Sie sich gut merken können. Z.B.: Ich esse gerne Pizza nach 18 Uhr. Daraus können Sie das PW IegPn18U ableiten. Bitte verwenden Sie hierbei aber mindestens 8 Stellen.
   Evtl. ist es bei einigen Programmen notwendig, für die eingeschränkten Benutzer mit Hilfsprogrammen alle Funktionen bereit zu stellen. Ein weitläufiger bekannter Kandidat hierfür ist das Brenn-Programm Nero in den Versionen 5 und 6: standardmäßig können nur administrative Benutzer auf die Brennfunktion zu greifen. Nero BurningRights ermöglicht auch Benutzern ohne Administratorrechte, CDs/DVDs zu brennen.
2. Stellen Sie die Internetverbindung über eine DSL-Router her – vermeiden Sie es generell, das DSL-Modem via USB direkt an Ihren PC anzuschliessen. Ein Router nutzt Sicherheitsmechanismen, die in Kombination mit den noch folgenden Tipps einen ausreichenden Schutz darstellen, und Sie müssen keine DFÜ-Verbindung am PC selbst konfigurieren oder gar Software Ihres DSL-Anbieters installieren. Sollten Sie Ihren DSL-Anbieter wechseln, müssen Sie nur noch die Zugangsdaten im Router ändern – alles andere bleibt erhalten.
   Allerdings sollte Ihr Router fachmännisch konfiguriert sein; hier lässt sich hinsichtlich des WLAN-Zugangs viel falsch machen: kombinieren Sie die Funktionen Hide-SSID, WPA2/AES-Verschlüsselung und den MAC-Filter. Wählen Sie bei WPA2 vorrangig die AES-Verschlüsselung; die meisten Hersteller platzieren hierfür einen eigenen Chip im Gerät – die Alternative TKIP hingegen wird meistens vom Hauptprozessor “mit” erledigt. Das kann sich durchaus negativ auf die WLAN-Geschwindigkeit auswirken.
   Wichtig: arbeiten Sie niemals mit den Werkseinstellungen Ihres Routers und verfolgen Sie regelmäßig, ob der Hersteller Updates der Firmware zur Verfügung stellt! Spielen Sie diese Updates zeitnah ein.
   Setzen Sie auch einen eigenen IP-Adresskreis (Hilfestellung hier).
3. Firewall-Programme für Windows XP sind verbreitet … aber für viele Anwender meist zu kompliziert und unnötig. Allen Personal-Firewalls gemein ist, dass die XP-eigene Firewall deaktiviert wird und deren Platz nun die neue Software einnimmt.
   Für technisch versierte Anwender kann es durchaus hilfreich sein, genau Bescheid zu wissen, wann welches Programm oder Unterroutine eine Netzwerkverbindung herstellen möchte. Technisch uninteressierte Anwender werden von den ständigen Meldungen schnell überfordert – und schalten die Meldungen früher oder später ab oder erlauben wieder alle ausgehenden Verbindungen. In diesem Fall ist eine aktivierte XP-Firewall die bessere Wahl.
   Erfahrungsgemäß lassen sich spätere Anwendungsprobleme oftmals auf falsche (oder eben vergessene) Einstellungen in einer Personal-Firewall-Software oder Security-Suite zurückführen.
4. Halten Sie Ihr Windows über die Online-Updatefunktion aktuell. Um auch ohne Internetverbindung an die wichtigsten Update zu kommen, empfehlen wir die c’t Offline Updates. Generell sollte Windows XP immer mit Service Pack 3 betrieben werden.
5. Nutzen Sie unbedingt ein Virenschutz-Programm. Für den privaten nicht-kommerziellen Einsatz stellen etliche Anbieter kostenlose Versionen ihrer Produkte an. Zu beachten ist, dass nicht alle mit identischen Leistungsmerkmalen aufwarten! Den weitest gefassten Schutz für den privaten Einsatz bietet derzeit wohl Avast!HomeEdition kostenlos: dieser wird in mehreren getrennten Modulen gestartet, um Systemresourcen zu schonen. Allerdings reicht dieser Basis-Schutz noch nicht komplett aus …
6. In jedem Fall sollten Sie Ihr System und speziell den Internet Explorer gegen Schadcode wie Spy- und Malware zusätzlich abhärten. Das Freeware-Programm Spybot – Search & Destroy bietet dies und noch mehr.
7. Erstellen Sie regelmäßig Sicherungen Ihrer Daten. Hier helfen meist schon banale Programme wie SyncBack, das es für den privaten Einsatz auch kostenlos gibt. Hiermit lassen sich zeitgesteuerte Backups anlegen, die z. B. eine 1:1-Kopie Ihrer Daten auf einer externen Festplatte erzeugen. Generell sollten Sie Ihren kompletten Benutzer-Ordner sichern. Diesen finden Sie unter “C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\”.

Halten Sie Ihren PC fern von Tausch-Börsen, Share-Hostern und illegalen Software-Kopien. In bestimmten Bereichen des Internets ist das Risiko einer Vireninfektion Ihres PCs deutlich höher als in anderen. Auch ist das Verwenden von alternativen Browsern und Mail-Programmen zu den Microsoft-Platzhirschen kein genereller Schutz (mehr). Beachten Sie auch die Ratschläge in unserer IT-Schutzfibel.

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1. Virenbefall ausschließen! Bevor Sie beginnen, viel Zeit für die weitere Systempflege aufzuwenden, ist sicher zu stellen, dass der PC nicht die neue Heimat diverser Schadprogramme geworden ist. Für einen schnellen Test empfiehlt sich Microsofts “Tool zum Entfernen bösartiger Software“. Wenn Sie einen veralteten oder gar keinen Virenscanner auf dem System haben, empfiehlt sich, mit einem zeitgemäßen Programm einen vollständigen Scan durch laufen zu lassen. Hier bevorzugen wir z. B. avast! Cleaner oder die 30 Tage Demo von Kaspersky und gerne immer öfter Eset NOD32.
   Mal-, Spyware und RootKits entfernen Sie mit Spybot – Search & Destroy oder auch dem Avast! AntiRootKit Tool.
2. Im nächsten Schritt sollten Sie den Start von unnützer Software vereiteln. Da die hier geeigneten Tools meist ganze Suiten zum Tunen von Windows sind, konzentrieren wir uns auf den Einsatz von ein paar etablierten Helfern: AutoRuns (Analyse von AutoStart-Einträgen), RegSeeker, CCleaner und DiskCleaner (Löschen von temporären Daten, AutoStart-Einträgen, Registry-Fehlerbehebung) sind unsere erste Wahl. Beenden Sie auch soweit möglich alle Hilfsprogramme im SystemTray (rechts unten neben der Uhr), die Sie nicht unbedingt brauchen. Immer wieder auftauchende Kandidaten sind hier Schnellstart-Einträge von Adobe Reader, OpenOffice oder Microsoft Office; aber auch gerne Icons von Mauspads oder Ihrer Soundkarte bremsen oft. CCleaner lässt sich für die besonderen Härtefälle automatisieren, so dass beim Hochfahren von Windows eine automatische Reinigung stattfindet.
   Besondere Beachtung als Systembremse verdient der AOL InstantMessenger in der Version 6.x – nutzen Sie lieber die Vorgänger-Version 5 oder wechseln auf einen alternativen IM-Client wie Trillian etc.
3. Überprüfen Sie, welche Werte für den temporären Speicher (in der Systemsteuerung unter System Erweitert Systemleistung, hier bei EinstellungenErweitert Virtueller Arbeitsspeicher) eingetragen sind. Trotz vieler anders lautender Meldungen im Internet, hat es sich bewährt, den minimalen Wert bei 75% und den maximalen Wert auf 150% vom physikalischen Arbeitsspeicher einzutragen. Wenn möglich verlegen Sie den Ort des virtuellen Speichers von C: auf ein anderes Laufwerk oder eine Partition; falls Ihre Startpartition C: auf einem RAID beheimatet ist, sollten Sie den virtuellen Speicher immer auf eine Partition einer einzeln/direkt angeschlossenen Festplatte legen.
4. Bei dieser Gelegenheit bietet es sich an die Systemvariablen TEMP und TMP auf einen zentralen Platz zu verlegen. Erstellen Sie auf C: ein Verzeichnis TMP und tragen Sie dieses als Pfad für TEMP und TMP (Systemsteuerung: System Erweitert Umgebungsvariablen) ein. Mit einem einfachen Befehl in einer Batch-Datei lässt sich nun der Inhalt von C:\TMP regelmässig löschen.
5. Verringern Sie unter den Internetoptionen (Systemsteuerung: Internetoptionen) den zu verwendenden Speicherplatz für temporäre Internetdateien auf die empfohlenen Mindestwerte. Verschieben Sie jetzt das Verzeichnis für die temporären Internetdateien auch auf C:\TMP. Sie müssen sich jetzt einmal ab- und wieder anmelden.
6. Windows XP sucht nach dem Start automatisch nach Datenfreigaben im Netzwerk. Dieser Vorgang bindet über lange Zeit Systemresourcen. Sie können dieses Verhalten aber einfach deaktivieren: Klicken Sie im Menü auf “Extras”, danach auf den Unterpunkt “Ordneroptionen”. Jetzt wählen Sie die Registrierkarte “Ansicht” und deaktivieren den automatischen Suchvorgang.
7. In jedem Fall sollten Sie Ihre Festplatte auf Fehler untersuchen lassen: Klicken Sie rechts auf das Festplatten-Symbol C: und wählen Sie EigenschaftenExtras Fehlerüberprüfung. Aktivieren Sie hier beide Optionen und wählen Starten. Beim nächsten Boot-Vorgang untersucht und repariert Windows nun Ihr Festplattenverzeichnis.
8. Abschliessend starten Sie die Defragementierung für alle Laufwerke, z. B. für C: wieder unter den Laufwerks-Eigenschaften bei Extras Defragmentierung.

Weitere Tipps finden Sie auch in unserer IT-Schutzfibel, die Sie hier erhalten können.

Obwohl wir mit dieser Prozedur fast immer gute Resultate erzielen, übernehmen wir keine Gewähr oder Verantwortung für etwaige Fehler, die auf Ihrem System auftreten. Bei der Vielzahl an verschiedenen Komponenten und Systemständen bzw. Treiber-/BIOS-Versionen ist es unmöglich ohne Sichtung des Systems allgemein gültige und verbindliche Aussagen zu veröffentlichen.

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