Aktuell macht Windows-Benutzern ein Update Probleme: beim Drucken oder diversen Aktionen im Office-Programm macht der PC kurzerhand einen Neustart. Ursache ist die automatische Installation des Updates kb5000802.
Als Code werden APC_INDEX_MISMATCH und als Fehlerursache win32kfull.sys genannt.
Vorrangig ist dieses Verhalten auf Systemen mit Treibern für Kyocera-Druckern aufgetaucht. Ein Entfernen und Neuinstallieren der Drucker-Treiber hilft nur bedingt.
Kurze Abhilfe schafft nur das manuelle Deinstallieren des Updates kb5000802, jedoch wird die Installation immer aufs neue automatisch gestartet. Ein Aussetzen der Updates ist aber nicht empfehlenswert.
Microsoft hat die Probleme mittlerweile bestätig und ein Update für das Problem-Update bereitgestellt:
kb5001567 bringt jetzt wohl die Lösung des Problems. Jedoch muss dieses Update oft manuell Heruntergeladen und installiert werden, das es nicht auf allen Systemen als optionales Update angeboten wird.
Heruntergeladen kann das Update hier: https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001567